Boek Een echte professional

Voldoen echte professionals aan de normen en benutten zij hun volledige potentieel?

Zijn professionals die bekwaam zijn en veel en hard werken 'ware' professionals? En zoeken zij naar excellente kwaliteit en streven zij ernaar om hun klanten de beste diensten te bieden? Of voldoen zij aan de gestelde eisen, maar benutten niet hun volledige potentieel en missen zij de geest om hun dienstverlening op een hoger niveau te brengen? Professionele dienstverleners proberen zich zo professioneel mogelijk te presenteren en de juiste dingen te doen. Maar toch leggen zij aldus Maister de lat niet hoog genoeg en streven zij niet naar uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'ware professionaliteit' verstaan en geeft zelf ook. Echte professionals eisen van zichzelf steeds betere prestaties en streven naar de best mogelijke dienstverlening aan hun klanten te bieden.

David Maister neemt het in heldere bewoordingen op voor de kracht van principes en beschrijft effectieve tools die het management kan inzetten om individuele professionals aan te zetten tot excellente resultaten. De daaraan ten grondslag liggen de kern is: geloof in eigen kunnen en nimmer ingeven aan de neiging voldaan te zijn met wat is gerealiseerd. Maar in plaats daarvan streven echte professionals ernaar de beste resultaten voor hun te bereiken. Zij die erin slagen trouw te blijven aan deze waarden en normen zullen slagen in hun professionele levering van diensten.

Meer in de rubriek: boekrecensie (12)

Meer artikelen

Persoonlijke coaching startpagina

Garantie Bij Coaching - Unicum: coachbureau geeft volledige garantie. Velen die kiezen voor coaches, hebben hoop dat dit hen helpt. En in die hoop zit het hem. En dan ben ik redelijk kritisch.

Gratis Managementboek in voorjaarsactie - Bestel een van de 25 boeken uit de actielijst, en ontvang een gratis boek Deze actie loopt tot en met 31 april 2012, en zolang als de voorraad strekt.

Werken met projecten - Workshop Project Management Iedereen die nieuwe activiteiten wil ontplooien en een balans zoekt tussen doelgerichtheid, aanpassingsvermogen en doelgerichtheid is gebaat bij projectmatig werken.

Enterprise Project Management (2003) - Cursus Enterprise Project Management (2003) - Managers Het met de hulp van de ProjectServer genereren van informatie betreffende actuele projecten. Een opleiding voor leidinggevenden die algehele data zoeken inzake actuele projecten.

Het Anti Klaagboek - Effectief en met humor iets doen aan onze nationale hobby 1: zaniken en mopperenKlagen lijkt op de nationale tijdverdrijf van Nederlanders. Elke dag hoort u wel u hoort iemand klagen.