Aanbevolen boek: onderhandelen met lastige mensen

Tijdens coachgesprekken komt het nog al eens op onderhandelen aan. En dan vooral met mensen die niet willen meewerken. Die lastig zijn. Of waar men zelfs ronduit een hekel heeft. Hoe pak je dat dan aan, zonder eindeloos psycholoogje te gaan spelen of - als tegenovergestelde - de boel gigantisch te laten exploderen?

In dat verband verwijs ik graag naar het boek Onderhandelen met Lastige Mensen (link opent in nieuw venster) van William Ury. Het is leuk, praktisch en bijzonder goed bruikbaar in alle genoemde situaties.

En hieronder vindt u als geste nog een aardigheidje. Het is mijn persoonlijke voorbereidingssheet als ik met iemand ga onderhandelen. En die gebruik ik overigens ook als u niet lastig bent. U herkent vast en zeker de hoofdpunten uit het boek!

U kunt deze voorbereiding onderhandelen gratis en voor niets downloaden.